ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการเงินของไทยมีการเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดด ภายใต้แรงขับเคลื่อนจากนวัตกรรมดิจิทัลและความต้องการระบบซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สถาบันการเงินและธนาคารต่างมุ่งพัฒนาบริการให้ทันต่อพฤติกรรมผู้ใช้งานที่เปลี่ยนไป ทำให้ความต้องการผลิตซอฟต์แวร์ด้านการเงินเติบโตอย่างต่อเนื่อง
การนำระบบดิจิทัลเข้ามาใช้ช่วยให้ธนาคารเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกลซึ่งเคยจำกัดด้วยสาขาธนาคารแบบดั้งเดิม ปัจจุบันลูกค้าในพื้นที่เหล่านี้สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้โดยไม่ต้องเดินทางไกลอีกต่อไป
อีกด้านหนึ่ง อุตสาหกรรมการเงินยังมุ่งตอบโจทย์ผู้ใช้บริการรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีและชื่นชอบความสะดวกสบาย ธนาคารจึงพัฒนาฟีเจอร์อย่าง Mobile Banking และการชำระเงินผ่าน QR Code ให้เป็นมาตรฐานในการให้บริการ
แม้ว่า กรุงเทพฯ จะเป็นศูนย์กลางทางการเงินของไทยมาอย่างยาวนาน แต่ปัจจุบันกำลังเกิดเทรนด์ใหม่ ธนาคารหลายแห่งเริ่มสนใจกลุ่มพัฒนาเทคโนโลยีทางภาคเหนือ โดยเฉพาะ เชียงใหม่ เพื่อเป็นศูนย์กลางสำหรับ Offshore Development และ Software Outsourcing
การเติบโตของเชียงใหม่ ที่กลายเป็นเมืองแห่งเทคโนโลยี
เชียงใหม่ที่หลายคนรู้จักในฐานะเมืองวัฒนธรรมและธรรมชาติอันสวยงาม กำลังเปลี่ยนโฉมเป็นเมืองเทคโนโลยีที่มีชีวิตชีวาอย่างต่อเนื่อง ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา เมืองนี้เติบโตอย่างรวดเร็วจากทั้งภาครัฐและเอกชนที่ร่วมผลักดัน
จุดเปลี่ยนสำคัญเริ่มตั้งแต่ปี 2507 เมื่อก่อตั้งมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ทำให้เชียงใหม่กลายเป็นศูนย์กลางด้านการศึกษาและวิจัยของภาคเหนือ ดึงดูดนักศึกษาและบุคลากรจากทั่วประเทศ
ปลายยุค 2010 รัฐบาลไทยประกาศให้เชียงใหม่เป็น “Smart City” ส่งผลให้เกิดการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ตลอดสิบปีที่ผ่านมา จำนวนโปรแกรมเมอร์ สตาร์ทอัพ และบุคลากรด้าน IT เติบโตต่อเนื่อง ขณะที่สถาบันการศึกษาก็พัฒนาหลักสูตรให้ทันต่อความต้องการตลาดแรงงานยุคดิจิทัล
เชียงใหม่ยังได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติว่าเป็นเมืองยอดนิยมของ Digital Nomad จากบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อการสร้างสรรค์ Coworking Space เติบโตมากขึ้น และชุมชนด้านเทคที่แข็งแรง ทำให้เป็นเมืองที่เหมาะสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะ Offshore Development ในอุตสาหกรรมการเงิน
ทำไมธนาคารและบริษัทการเงินจากกรุงเทพฯ ถึงเริ่มขยายความสนใจมาที่ภาคเหนือ โดยเฉพาะที่จังหวัดเชียงใหม่?
1. ต้นทุนที่คุ้มค่า
เหตุผลสำคัญที่ธนาคารหลายแห่งเลือกตั้งทีมพัฒนาในเชียงใหม่ คือ “ต้นทุนที่ต่ำกว่า” ค่าใช้จ่ายด้านสำนักงาน ค่าสาธารณูปโภค และเงินเดือนบุคลากรด้านเทคโนโลยีมีความสมเหตุสมผลกว่ากรุงเทพฯ ทำให้ประหยัดงบได้มากโดยไม่กระทบคุณภาพงาน
2. แรงงานที่มีทักษะสูง
เชียงใหม่มีบุคลากรคุณภาพจำนวนมาก ทั้งนักพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ซึ่งจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยเทคนิคที่ปรับหลักสูตรให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น Programming Language หรือ Tech Stack ใหม่ๆ
3. คุณภาพชีวิตที่ดีกว่า
เมืองเชียงใหม่มีความผ่อนคลาย ค่าครองชีพต่ำกว่า และมีธรรมชาติโอบล้อม ทำให้ดึงดูดคนเก่งให้มาทำงานและใช้ชีวิตได้อย่างสมดุลมากกว่าการทำงานในเมืองใหญ่ที่เร่งรีบอย่างกรุงเทพฯ
4. ชุมชนคนทำงานต่างชาติและมืออาชีพที่เติบโตขึ้น
เชียงใหม่เป็นเมืองที่มีผู้เชี่ยวชาญจากทั่วไทยและต่างประเทศเข้ามาอยู่อาศัยจำนวนมาก ทำให้ Talent Pool ด้าน Offshore Outsourcing แข็งแรงมากขึ้น สภาพแวดล้อมที่มีการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์จากหลายประเทศช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรมให้เติบโต
5. โครงสร้างพื้นฐานที่พร้อมสำหรับการทำงานด้านเทคโนโลยี
เชียงใหม่มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียร สำนักงานและ Coworking Space ที่ได้มาตรฐาน พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับบริษัทเทค นอกจากนี้ยังเดินทางสะดวก มีสนามบินนานาชาติ และใช้เวลาบินจากกรุงเทพฯ เพียงประมาณ 1 ชั่วโมง อีกทั้งปัญหาการจราจรก็น้อยกว่าอย่างเห็นได้ชัด ทำให้ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ตัวอย่างโปรเจกต์ซอฟต์แวร์ด้านการเงินที่ประสบความสำเร็จในเชียงใหม่
ภาคธนาคาร
ธนาคารชั้นนำแห่งหนึ่งในไทยต้องการนักพัฒนาที่มีประสบการณ์เฉพาะด้านเพื่อดูแลระบบ Securities และบริการทางการเงินที่เกี่ยวข้อง Manao Software ให้ทีม Senior Developers เข้ามาดูแลการบำรุงรักษาระบบและแอปภายในอย่างเร่งด่วน พร้อมสนับสนุนการเปิดตัวแอปด้านการเงินใหม่ ทีมงานยังให้บริการ Onsite และ Support หลังเวลางานเพื่อให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น ส่งผลให้บริการมีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ทางธุรกิจมากขึ้น
E-Commerce
Manao Software จัดตั้ง Offshore Development Centre (ODC) ให้กับ Anyday สตาร์ทอัพฟินเทคที่ต้องการเปิดตัวโซลูชัน Buy-Now-Pay-Later ให้ทันตามแผนและงบประมาณ ทีมพัฒนาใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด เช่น ASP.NET Core, Azure, Angular, React Native, Docker และ Kubernetes เพื่อพัฒนาระบบเว็บและมือถือ รวมถึงดูแล Backend และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่อย่างต่อเนื่อง
Blockchain
Token X บริษัทชั้นนำด้าน Tokenisation ที่ใช้เทคโนโลยี Blockchain เลือกทีม Dedicated Team ของ Manao Software ซึ่งประกอบด้วยนักพัฒนา Mobile และ Web, QA, UX, Software Architect, Project Manager และ Business Analyst เพื่อพัฒนาและยกระดับประสบการณ์ใช้งานของแพลตฟอร์ม ตลอดจนเพิ่มความสามารถด้าน Blockchain ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ต้องการรู้ข้อดีของการทำงานร่วมกับ Offshore App Development Company เพิ่มเติมหรือไม่?
อ่านต่อในบทความ Part 2: Chiang Mai, A Strategic Offshore App Development Hub for Banking & Finance
